生豆のご購入やカッピング会のご参加には、オンライン会員登録が必要です。
本サイト（Kentaro’s Open Platform）は法人のお客さまへのコーヒー支援を目的としているため、個人のお客さまのご登録はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
ご登録いただいたお客さまは、本サイトが提供するサービスをより便利かつ有効に利用することができます。
またお客さまは、所定の手続きにより、登録をいつでも抹消することができます。
なお本サイトでは、情報保護のため3年以上ご購入がない場合、会員規約に基づいて自動的に退会の処理を行わせていただきます。
その他当社は、以下の項目のいずれかに該当する場合、お客さまの登録を取消すことができるものとします。
１ 取引の注意事項・ご利用ガイドを遵守いただけない場合
２ 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
３ 電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、お客さまと連絡が取れなくなった場合
４ その他、当社がオンラインユーザーまたは会員として不適切と判断した場合
[販売価格に関する注意事項]
ウェブサイトに記載している想定価格は価格ご提示時の為替水準に基づく見込みの価格であり、現地出港時もしくは日本入港時の為替水準に基づき実勢価格を決定いたします。輸入完了後、為替や輸入にかかった諸経費を算出した後、正式な販売価格をご提示いたします。
[輸入に関する注意事項]
細心の注意を払い商品の代行輸入を進めてまいりますが、農作物・輸入品という性質上、天災地変や不慮の事故、生豆自体の品質変化等、予期せぬ事態が発生する場合がございます。万が一、そのような事態が発生し、お客さまに損害が生じた場合であっても、本件がお客さまの自己責任のもと利用されるものであることに鑑み、弊社は、損害賠償その他一切の責任を負担いたしません。
尚、商品に明らかなダメージ（発酵臭、カビ臭、薬品臭等）が認められる場合は、速やかにご連絡ください。現地・社内協議の上、返品交換など適宜対応させていただきます。
ただし、以下の理由によるキャンセル、返金、返品交換は承っておりませんので、何卒ご了承ください。
・ご注文完了後の数量変更やキャンセル
・販売価格を理由としたキャンセル
・入荷遅れを理由としたキャンセル
・出港時と入港時の風味・品質の違いを理由としたキャンセル
・軽度の欠点豆混入
・軽度の真空包装の脱気、麻袋やビニールの破損
・定貫に対し、3％以内の重量誤差
・お客さまへ商品納品後、8日以上経過した商品
[品質確認による開封品の発生について]
日本入荷後、弊社で品質確認のために各銘柄1袋ずつ、サンプル採取を行い、数百グラムの減量が発生する商品がございます。また、上記サンプル採取の他に、日本の検査機関による植物検査や命令検査等が実施される場合がございます。
サンプル採取により開封し、補修した商品は、任意でのお引き取りをお願いする場合がございます。
KOPカッピング会やKOPセミナーなどの参加費を始め、生豆商品のご購入を含めて、
全てクレジットカードでの決済が必要になります。
生豆商品は日本入荷後（通関後）のお支払いとなります。
弊社から請求のご連絡を差し上げるまでお待ちください。
KOPカッピング会やKOPセミナーなどの参加費は、商品購入時のお支払いとなります。
弊社倉庫での保管は商品入荷から最大1年間保管可能です。
尚、保管期間は2通りからお選びいただけます。
① 6ヵ月保管条件・・・入荷～6ヵ月間、一律価格で保管可能。
② 12ヵ月間保管条件・・・入荷～12ヵ月間、6ヵ月保管条件より＋@¥30/kgにて一律価格で保管可能。
※いずれのパターンも、保管期間の延長はいたしかねますので、確実にお引き取りいただけるプランをご選択ください。
[ 出荷 ]
お届け可能な最短日にて発送いたします。
受取不可日(定休日など)を避け発送手配いたします。
＜例＞
【月曜～木曜16:00】までの出荷依頼分 → 翌日発送
【金曜16:00】までの出荷依頼分 → 月曜発送
【金曜16:01以降 月曜16:00】までの出荷依頼分 → 火曜発送
※土曜、日曜、祝日の発送は出来かねます。
※ＧＷ、お盆、年末年始などの大型連休期間の発送につきましては、別途ご案内いたします。
※配達は道路事情等により遅延する場合がございますので、予めご了承ください。
※小分けの商品に関しましては、倉庫からの取り寄せや小分け作業等がある関係で、通関完了から１～２週間程度お時間を頂戴いたします。準備が整い次第、翌日発送が可能です。
[ 出荷場所・配送 ]
正袋：川西倉庫（神奈川県横浜市）から路線便で発送いたします。
小分け：弊社小諸工場（長野県小諸市）からヤマト便で発送いたします。
＊宅配業者はご選択いただけません。
＊納品先は「日本国内」に限ります。
[ 送料 ]
送料については、出荷前にマイページよりご確認ください。
※出荷依頼していただくと、出荷場所・納品場所・重量に応じた送料が自動計算されます。